大阪市のパソコン設定やパソコン設置ならアクセスネット

大阪市でパソコン設置やパソコン設定、出張パソコン教室ならアクセスネットへ。他社と比べて費用は低価格なのが当社の強みです!パソコンサポートならお任せください!

 
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パソコンに関するお困りごとはアクセスネットへ!!
 
 
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会社概要
(特定商取引法に基づく表示)
  • 会社名(サービス提供業者)
     
    アクセスネット
     
  • 代表者(運営統括責任者)
     
    保田 林蔵[やすだ りんぞう]
     
  • 所在地
     
    〒557-0042  
    大阪府大阪市西成区岸里東1-19-1-205
     
  • 営業時間・休業日
     
    【平日】 午前10時より午後7時まで
    【土日祝】 午前10時より午後6時まで
     
    ※お問合せ時間帯となります。訪問時間につきましては、上記時間外にご指定いただくことが可能です。
     
    1月1日より1月3日は休業とさせていただきます。また、左記以外にも臨時休業する場合がございます。臨時休業の際には、ホームページで告知いたします。
     
  • 電話番号
     
    フリーダイアル
    (携帯・PHSからもつながります)
    0120-808064
     
    営業時間帯以外のお問い合わせは… 06-6656-4166 (担当:保田[やすだ])までどうぞ。
    平日・土日祝問わず時間外のお問い合わせはこちらの電話番号で対応させていただいております。
    ただし、午後10時から午前8時の間は原則電話でのお問い合わせを休止させていただいております。
    「今、夜の11時だけど、明日どうしても設定に来てほしい…」そんなお急ぎの場合は休止時間帯でも対応させていただきますので、お問い合わせください。 電話がつながりにくい場合は、メールまたはFAXでお問い合わせください。
     
  • FAX番号
     
    06-6627-9996
    (FAX専用番号)
     
    FAXによるお問い合わせは24時間365日受け付けております。
    営業時間外のFAX受信につきましては、翌日以降の対応となります。 また、受信順にご連絡させていただきますので、返答が遅くなる場合もございます。予めご了承くださいませ。
     
  • メールアドレス
     
    support@accessnet.rinzo.biz

    平日・土日祝問わず24時間受付
     
    電話がつながりにくい場合、こちらのメールアドレスにご連絡いただきますと、後ほどスタッフよりご連絡させていただきます。
    ただし、午後10時から午前8時の間にいただいたメールにつきましては、翌日以降の返信となります。あらかじめご了承くださいませ。
    また、返信は受信順に順次行っていきますので、メールでのお問い合わせが多い場合、すぐに返信できないことがございます。併せてご了承の程、よろしくお願いいたします。
     
  • 業務内容(提供サービス)
     
    ○パソコン・インターネットの訪問による初期設定
    ○出張パソコン教室
    ○ホームページ作成
    ○遠隔サポートサービス
    ○PCナビゲート
     
    各サービスの詳細につきましてはサービス一覧ページにてご確認ください。
     
  • サービス申込方法
     
    電話もしくはメールにて詳細を連絡し、希望するサービスをお申し込みください。
     
  • ご利用料金以外の必要料金
     
    料金一覧ページでご案内しているご利用料金と、当ページ記載のペナルティによる料金以外にかかる料金は一切ありません。
     
  • 申込の有効期限
     
    お申し込みの確認ができ次第、アクセスネットより申込内容の確認のご連絡をさせていただきます。電話・メールのうち、ご希望の連絡方法をお申込時にお知らせください。
    お申し込み後、5日以内にお客様と連絡がつかない場合、お申し込みは一時キャンセルとさせていただきます。
    キャンセル料は発生いたしませんが、場合によっては次回の訪問サポートご依頼をお受けできかねる場合がございます。
     
  • 提供サービスの数量
     
    遠隔サポートサービス以外のサービスは数量制限は設けておりません。
    ただし、あまりにもボリュームの大きいお申込みについては、お受けできかねる場合がございます。
     
  • 提供サービスの引渡時期
     
    お客様のご希望の日時にご希望の場所にお伺いし、ご希望のサービスを実施します。
    遠隔サポートサービスにつきましては、予約制とさせていただき、ご予約いただいた日時にサービスを実施いたします。
    ホームページ作成につきましては、お客様と納期を打合せさせていただき、ご希望の納期に合わせて納品いたします。
     
  • 料金のお支払い
     
    料金のお支払いは、訪問サポート終了後にアクセスネット訪問サポートスタッフに現金またはクレジットカードでお支払いください。
    小切手・商品券等、現金・クレジットカード以外でのお支払いはお受けできません。
    取り扱っておりますクレジットカードは、VISA・Master Card・SAISON CARDの3種類のみになります。
    訪問サポート・出張パソコン教室につきましては、原則、現地直収となりますので前払いはありませんが、先に代金をお振込みいただくことも可能です。
    月額制出張パソコン教室・月額制訪問サポートのご利用料金は、毎月初回訪問時にお支払いいただいております。
    ホームページ作成代金・遠隔サポートサービスご利用料金につきましては、下記銀行口座より1行をご指定いただき、お振込みいただきます。
     
  • 提供サービスの不良について
     
    サービス提供には万全を期しておりますが、万が一アクセスネットスタッフに不手際がございましたらご連絡をお願いいたします。
    明らかにアクセスネットスタッフの不手際によりお客様が不利益を被ったと判断できる場合につきましては、お支払いいただいたご利用料金を全額返金させていただきます。
     
  • キャンセルについて
     
    訪問サポート・出張パソコン教室・遠隔サポートサービス実施の前日までであればお申し込みのキャンセルができます。
    訪問・遠隔実施当日のキャンセルにつきましては、例外を除いて原則お受けできません。
     
    (例外となるケース)ケースは一例です
     
    • 訪問・遠隔実施当日、お客様の体調不良により訪問・遠隔が難しくなった。
    • 訪問・遠隔実施当日、不慮の事故や不幸事など、想定外の出来事が発生した。
    • その他やむを得ない事情で訪問することが困難となった。
     
    このような場合については後日訪問・遠隔実施の枠を優先的にお取りいたします。
    例外を除き、お客様都合で訪問・遠隔実施当日にキャンセルされる場合、キャンセル料として お申し出のあった当該サポートご利用料金を全額お支払いいただくことになりますので、あらかじめご了承願います。
    また、ペナルティ発生のお客様に関しましては、次回以降の訪問・遠隔サポートお申し込み受付をお見送りさせていただきます。
    ホームページ作成につきましては、原則、サーバ登録が完了した時点でキャンセルはできません。
    サーバ登録完了後、キャンセルをご希望のお客様は違約金として10,000円お支払いいただきます。
     
  • サービスの停止について
     
    何らかの事由によりシステムが停止してインターネットやメールでのお申し込みの受付ができない場合があり得ます。 その際、サービスの復旧にお時間をいただくことになります。 そのような事態が発生の際は、お電話での受付のみを実施させていただきます。
     
  • サービス提供条件について
     
    現在、訪問サポート・出張パソコン教室につきましては、サービス提供エリアを「大阪」・「京都」・「奈良」・「兵庫(尼崎・伊丹・西宮・宝塚)」の2府2県に限定させていただいております。
    ただし、場合によっては、関西圏内の他エリアでも対応できる場合がありますので、まずはお問い合わせください(エリアは順次拡大してまいりますが、関西圏内でのエリア拡大となります)。
     
    また、アクセスネットでは、スタッフへの安全性の考慮の面から、訪問の際には公共交通機関を利用しての移動となりますので、 最寄り駅より訪問場所まで徒歩で20分以上かかるお客様についてはサポートをお受けできない場合がありますことをご理解ください。 加えて、公共交通機関の遅延により、予定訪問時間に遅れる場合もございます。あらかじめご了承くださいませ。

    ホームページ作成・遠隔サポートサービス・PCナビゲートにつきましては、全国対応いたしております。
     
  • 著作権について
     
    当サイト内で使用しておりますイラストやロゴなどの素材には、著作権が設定されております。
    著作権は、作者であるイラストライターMaimaIに帰属します。
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    よって、当サイト内の素材につきましては、著作者の許諾が得られていない場合は、使用・流用を禁止いたします。
    もし、イラスト等の素材を使用する必要がある場合には、アクセスネットまでご連絡いただきますようお願いいたします。
     
  • 取引先金融機関
     
    • 銀行
       
      みずほ銀行 
      難波支店  (普)1863262
      アクセスネット ヤスダリンゾウ
       
      ジャパンネット銀行 
      すずめ支店  (普)6490159
      アクセスネット ヤスダリンゾウ
       
    • 信用金庫
       
      大阪シティ信用金庫 
      住吉支店  (普)8097370
      アクセスネット ヤスダリンゾウ
     
    ※お振込みなどにつきましては、上記3行よりいずれか1行をご指定ください。
     
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    個人情報管理責任者:
    保田 林蔵[やすだ りんぞう]
 
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